Política de Privacidade

Dados que Recolhemos

Quando interage com a nolivarenq, podemos recolher diferentes tipos de informação pessoal. A recolha destes dados acontece apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços ou quando legalmente obrigatório.

Informações de Identificação

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Morada postal quando necessário para correspondência formal
• Número de identificação fiscal para emissão de faturas
• Dados empresariais se representa uma organização

Dados Técnicos

O nosso website recolhe automaticamente alguns dados técnicos através de cookies e tecnologias semelhantes. Isto inclui o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Estes dados ajudam-nos a melhorar a experiência do utilizador e identificar problemas técnicos.

Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados pessoais que recolhemos servem propósitos específicos e legítimos relacionados com a nossa atividade. Nunca vendemos informações pessoais a terceiros.

Quando nos contacta para pedir informações, usamos os seus dados apenas para responder à sua solicitação. Se decidir contratar os nossos serviços, precisamos dos seus dados para executar o contrato e cumprir obrigações legais como a emissão de faturas.

Partilha de Dados

A nolivarenq trabalha com um número limitado de parceiros externos para operar o negócio. Estas entidades têm acesso apenas aos dados estritamente necessários e estão contratualmente obrigadas a protegê-los.

1. Fornecedores de serviços técnicos: Empresas que hospedam o nosso website e sistemas de email, localizadas dentro da União Europeia
2. Processadores de pagamento: Instituições financeiras certificadas que processam transações de forma segura
3. Contabilistas e consultores legais: Quando necessário para cumprir obrigações fiscais ou resolver questões jurídicas
4. Autoridades públicas: Apenas quando legalmente obrigados ou mediante ordem judicial

Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu. Todos os nossos fornecedores operam dentro da UE e cumprem o RGPD.

Os Seus Direitos

O RGPD confere-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Levamos estes direitos a sério e respondemos a todos os pedidos no prazo legal de 30 dias.

Segurança dos Dados

Implementámos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Firewalls e sistemas de deteção de intrusões atualizados
• Backups regulares com armazenamento seguro e encriptado
• Autenticação de dois fatores para acesso a sistemas internos
• Atualizações de segurança aplicadas sistematicamente

Medidas Organizacionais

Apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais, e apenas quando necessário para desempenhar as suas funções. Todos os colaboradores recebem formação anual sobre proteção de dados e estão vinculados por cláusulas de confidencialidade.

Realizamos avaliações de impacto sobre a proteção de dados para novos projetos e mantemos um registo detalhado de todas as atividades de processamento. Em caso de violação de dados, notificaremos as autoridades competentes dentro de 72 horas.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência e compreender como os visitantes interagem com o site. Você tem controlo total sobre os cookies que aceita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados pois o site não funcionaria corretamente sem eles.

Cookies de desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes usam o site, que páginas são mais populares e onde ocorrem erros. Recolhem informação agregada e anónima.

Cookies funcionais: Permitem que o website se lembre das suas escolhas (como idioma ou região) para proporcionar funcionalidades melhoradas e mais personalizadas.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de reporte.

Quando os dados já não são necessários, eliminamo-los de forma segura utilizando métodos que impossibilitam a recuperação. Para dados que devemos manter por obrigação legal (como registos fiscais), aplicamos medidas adicionais de segurança e limitamos o acesso.

Os critérios usados para determinar períodos de retenção incluem: a duração da nossa relação comercial consigo, obrigações legais aplicáveis, e se a retenção é aconselhável face a nossa posição legal (como prazos de prescrição aplicáveis).

Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a adultos com capacidade legal para contratar. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 18 anos sem consentimento parental verificável.

Se tomarmos conhecimento que recolhemos inadvertidamente dados pessoais de um menor, tomaremos medidas imediatas para eliminar essa informação dos nossos sistemas. Se é pai ou tutor e acredita que o seu filho nos forneceu dados pessoais, contacte-nos de imediato.

Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de um aviso destacado no nosso website ou por email antes da alteração entrar em vigor. Encorajamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a política foi revista pela última vez. O uso continuado dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.